Возврат товара

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

До получения товара покупатель может отменить покупку в любое время, а после — в течение 14 дней.
При получении Вашего заказа, обязательно проверьте полную комплектность товара и отсутствие внешних дефектов.

Для возврата товара необходимо выполнить определённые условия:

• товар должен быть в полной комплектации
• не иметь следов использования, установки или повреждений, сохранять товарный вид и потребительские свойства
• находиться в неповреждённой оригинальной упаковке
• иметь все маркировки, защитные пломбы и фабричные ярлыки
• сопровождаться оригиналами документов, подтверждающих покупку (кассовый и товарный чеки)
• к товару нужно приложить заявление покупателя, в котором указаны наименование товара, причина возврата, количество и общая стоимость.

В личном кабинете нужно оформить заявку на возврат, указать причину и после согласования нашего сотрудника отправить товар через транспортную компанию, либо передать самостоятельно на склад продавца. Доставка товара надлежащего качества в интернет-магазин для возврата осуществляется за счёт покупателя.

Для помощи в оформлении возврата обратитесь к специалистам интернет-магазина по телефону 8 (495) 134-34-05 в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (по МСК).

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат товара ненадлежащего качества происходит в рамках гарантийных условий, которые указаны в карточке каждого товара. С адресами сервисных центров можете ознакомиться здесь.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Компания обязуется вернуть денежные средства покупателю в течение десяти рабочих дней, после получения товара на склад продавца. Конечный срок перечисления денежных средств зависит от внутренних регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней.