Продавец — Обществом с ограниченной ответственностью «НИКА» (ОГРН 1235000098343, ИНН 5029278544, расположенное по адресу: Московская область, г. Мытищи, ул. Хлебозаводская влд.4 строение 2), осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом на Сайте.
Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
Товар — материальный объект купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя
Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другую информацию.
Сайт — веб-ресурс Интернет-магазина https://maxonor.ru
Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.
Заказ — документ, содержащий перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, а также способ его доставки. Формируется менеджером Интернет-магазина или в электронном виде на Сайте через форму заказа Товара.
Доставка — доставка Товара третьим лицом (Транспортной компанией), оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.
Склад самовывоза — склад логистической компании, с которой сотрудничает интернет-магазин, расположенный по адресу, указанному на сайте.
2.1. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении. В случае несогласия с настоящим Соглашением Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса Интернет-магазина и покинуть Сайт.
2.2. Товар представлен на Сайте через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца и не являются публичной офертой. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону либо посредством электронной почты прочую информацию, необходимую Покупателю для принятия им решения о покупке Товара, в том числе информацию о сертификации товара.
2.3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой защиты и обработки персональной информации Продавца.
2.4. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин на территории Российской Федерации.
2.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Соглашения, действующие с того момента, как Покупатель зарегистрировался или начал использование Сайта.
2.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), поставке товара (§ 3 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.7. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заказывающих или приобретающих Товар для предпринимательской деятельности.
3.1. Продавец, на основании Заказа Покупателя продает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Соглашения.
3.2. Продавец осуществляет Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе оформления Заказа.
3.3. Порядок и оплата Доставки Заказа оговариваются в пункте 7 настоящего Соглашения.
3.4. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения.
3.5. Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов Соглашения без предварительного оповещения Покупателя. Но это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже сделанным Покупателем Заказам.
4.1. Фотообразцы имитируют представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием Товара.
4.2. Интернет-магазин оставляет за собой право (однако не обязан) осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любое содержание Сайта.
4.3. При приобретении Покупателем технически сложных товаров, которые требуют специализированной установки, Продавец не несет ответственности за правильность их подключения и использования, за исключением случаев, в которых Покупатель пользуется услугами квалифицированного специалиста.
5.1. Заказ Товара осуществляется одним их следующих способов:
5.2. При оформлении Заказа любым из предложенных способов Покупатель должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. и номер телефона Покупателя;
- Ф.И.О. и номер телефона Получателя Заказа (если им является не Покупатель);
- Адрес электронной почты (при наличии);
- Адрес доставки Заказа;
- Способ доставки (силами Продавца/самовывоз).
5.3. Для регистрации в Интернет-магазине Покупателю необходимо пройти процедуру Верификации:
1) ввести номер телефона в специальное поле, после чего нажать кнопку «Получить пароль в SMS»;
2) владельцу телефона посредством SMS сообщений на указанный Покупателем номер телефона, направляется индивидуальный пароль, который он вводит в предназначенное для этого поле;
3) при совпадении отправленного и введенного пароля Верификация признается успешно пройденной – устанавливается принадлежность номера телефона определенному физическому лицу, чьи данные содержатся в Аккаунте и/или в информации о Покупателе на стадии оформления Заказа («Ваши данные» - «Имя и электронная почта» (по желанию), «телефон» (в обязательном порядке).
5.4. Если у Покупателя уже есть Аккаунт в Интернет-магазине, то после успешной Верификации происходит автоматический вход в этот Аккаунт. Одноразовый пароль, направляемый для Верификации, является простой электронной подписью, которой Покупатель подтверждает принадлежность указанного номера телефона Покупателю.
5.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, номер телефона и одноразовые пароли. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности указанных данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца по телефону +7 (499) 649-02-05 либо e-mail: ooonika23@list.ru.
5.6. Сторонами признается, что до получения Продавцом уведомления о несанкционированном использовании третьими лицами логина и пароля, указанных при регистрации Покупателем в Интернет-магазине, указанные логин и пароль используются уполномоченными лицами Покупателя/Покупателем.
5.7. Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нет нужной модели, Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии, вместо ранее заказанного, либо аннулировать свой Заказ
5.8. Номер Заказа указывается в товарном чеке либо электронной форме Заказа на Сайте и иных формируемых Продавцом документах, подтверждающих факт Заказа и являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
5.9. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента подтверждения его Продавцом на сайте.
5.10. Продавец вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон, sms, email, viber, whatsapp, push-уведомления.
6.1. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом и указываются на Сайте.
6.2. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Оплата также принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, устанавливается дополнительно при оформлении Заказа в соответствии с расценками Транспортной компании и отражается в документах, формируемых при заказе.
6.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.4. Товар подлежит оплате за наличный (при получении товара) либо безналичный расчет.
6.4.1. Оплата Товара за наличный расчет осуществляется:
6.4.2. Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется:
7.1. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется одним из следующих способов:
7.2. Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с Покупателем.
7.3. Расходы по Доставке Товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем.
7.4. В случае, если Покупатель в установленный срок не получил Товар по следующим причинам:
- отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара,
-не явился для получения заказа в отделение Транспортной компании в согласованные сроки,
-не явился за товаром в пункт выдачи заказов в назначенные сроки,
Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме, если способ Доставки предусматривает оплату, а также оплаты услуг хранения товара транспортной компании/перевозчика. Повторная Доставка Товара Покупателю также подлежит оплате Покупателем.
7.5. При приеме Товара от представителей Продавца либо Транспортной компании Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации, гарантийного талона, инструкции по эксплуатации.
7.6. Покупатель вправе принять или отказаться от Товара в момент его доставки согласно Раздела 8 настоящего Соглашения, при этом, оплатив полностью услуги транспортной компании по его доставке Покупателю и возврату товара Продавцу.
8.1. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
8.2. Покупатель имеет право произвести возврат Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня его покупки, воспользовавшись услугами транспортной компании за свой счет, или своими силами. Возврат Товара надлежащего качества производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ.
8.3. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу в течение гарантийного срока, установленного на Товар, посредством Транспортной компании, доставившей Товар. Расходы по Доставке возвращаемого Товара несет Продавец. Продавец удовлетворяет требование Покупателя о возврате либо обмене Товара ненадлежащего качества при условии заполнения формы возврата на возврат Товара на сайте с приложением фото и видео доказательств брака, а также, в том случае, если монтаж Товара должен в соответствии с Инструкцией об эксплуатации произведен квалифицированным специалистом, - соответствующего подтверждающего данный факт документа. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
8.4. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя дополнительно предоставить фото:
8.5. Если у Покупателя возникли сложности с эксплуатацией приобретенного у Продавца Товара, он может обратиться в отдел по работе с клиентами Интернет-магазина путем отправки формы обратной связи либо посредством чата.
8.6. При приеме Товара от Покупателя представитель службы доставки обязан выдать акт приема Товара по форме Продавца либо Транспортной компании.
8.7. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара сервисным центром Продавца либо Розничным магазином, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления.
8.8. Возврат денежных средств Покупателю производится в течение 7 (Семи) банковских дней со дня получения Товара на складе Продавца и соответствующего требования Покупателя в письменном виде.
8.9. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств. В пртивном случае денежные средства возвращаются на банквский счет, с которого была произведена оплата Товара.
8.10.Продавец не принимает претензии по Товару, если при приемке Покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр Товара с подписанием соответствующего Акта в случаях:
8.11.Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
9.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.
9.2. Гарантийный срок на Товар устанавливается в гарантийном талоне либо технической документации на Товар. Условия гарантийного обслуживания определяются изготовителем либо Продавцом.
9.3. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
9.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.
9.5. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:
10.1. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак — являются собственностью Продавца либо Прообладателя. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.
11.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе.
11.2. Интернет-магазин оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Покупателя уничтожается, а его регистрация аннулируется.
11.3. В случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.
11.4. Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других Покупателей Сайта.
11.5. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.
11.6. В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Это относится к тем адресам, у которых в настройках есть соглашение на получение рассылки от Продавца по электронной почте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке.
11.7. Пользователь обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера (junk mail, spam).
12.1. Продавец не несет ответственности:
12.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.
12.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, Транспортной компании, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.
12.1.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.
12.2. Заказ может быть аннулирован Продавцом, если Заказ не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 3 (трех) дней со дня формирования Заказа. В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Соглашению без уведомления Покупателя и вернуть ему оплаченные за Товар денежные средства не позднее 7 (Семи) банковских дней.
12.3. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте.
12.4. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
13.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ по месту нахождения Ответчика.
13.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.
14.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.
15.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения к Продавцу для приобретения Товара.
15.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.